“最美養老人”參選人|王菲：創新+實踐 養老有依靠

   王菲，女，44歲，曲陽釣魚臺醫院養老院院長，從事管理工作多年，2019年開始分管醫養結合工作，籌建并運營曲陽縣首家醫養結合機構。她不斷學習“標準化”“規范化”老人服務管理，努力推動醫養結合新業態發展，致力于為老人提供集醫療、養老、康復、護理及日間照料為一體的養老服務。

     醫養結合的養老模式在十多年前還是一個新生事物，沒有任何經驗可以借鑒。王菲同志敢于探索、勇于實踐，逐步建立并完善了以部門設置、規范服務流程、建章立制、安全管理、考核獎懲和企業文化等為內容的一整套管理體系，目前醫院養老床位80張，入住長者70多人，入住率在90%以上。

     為了應對當今養老需求的變化，王菲同志鼓勵干部職工積極參加業務培訓，參觀學習兄弟單位先進經驗，定期組織內部員工在崗學習培訓，掌握護理知識，豐富自身業務技能，極大地提高了護理員工的全員素質。

     同時她經常性放棄休息時間，堅持深入一線，幫助科室及時解決實際問題，關心護理員工的生活和工作，幫助員工在基層護理崗位實現自身價值，努力為員工營造和諧穩定的“大家庭”工作環境。

     自開展醫養結合工作以來，她始終牢記“為社會分憂，替兒女盡孝”的服務宗旨，嚴于律己、勤于奉獻、創新求變、求真務實，時刻發揮著作為一個領導的示范作用，影響著他身邊的每一個人。

     她不斷探索并健全養老服務體系，組織成立醫養服務團隊，率先開展日間照料、臨時托老及居家上門服務。有的子女白天上班沒時間照顧老人，醫養服務團隊白天接老人過來，晚上送老人回去，為老人提供一日三餐及生活照顧；有的失能、臥床、鼻飼老人居家養老，醫養服務團隊可為老人提供個人衛生、管路護理、健康檢測等助潔、助浴、助醫、助急等上門服務。有的子女因特殊情況短期無法照顧老人，康養中心可提供臨時托老服務。

     在她的帶領下，醫院每月16日為老人安排生日祝壽宴，定期組織老人們開展唱響紅歌、扭秧歌、手工剪紙、詩歌朗誦、太極健身、棋牌娛樂、書法繪畫、情景劇表演等活動，大大豐富了老人的精神生活，減少了老人的孤獨寂寞，讓老人都能老有所樂。

     生活在醫院康養中心的70多位老人平均年齡在75歲以上，大多數老人行動不便，還有許多失能老人長期臥床，大多數子女都有自己的工作，家庭照料護理難度很大，所以依托養老機構照顧老人。王菲同志堅持貫徹“視老人為親人”的服務理念，指導干部職工要做好老人的貼心人，定期安排護理員為老人進行個人衛生、合理膳食、起居照顧等各項服務，從細微之處做好老人的生活照護，切實做到讓老人“老有所養”。

     充分發揮醫養結合優勢，為每一位老人建立健康檔案，依托醫院“樓上養老、樓下醫療”，醫生、護士、護理員24小時值班，建立垂直通道，全力做好老人急危重癥突發情況的醫療保障；安排專業醫生護士每天進行查房、健康指導、口服藥分發及醫療會診等，針對老人不同身體狀況提供不同醫療服務。

     疫情期間，王菲同志高度重視全院院感防控工作，嚴格落實閉環管理。為做好老人的心理調節，她躬身入局，隨時關注老人的情緒變化及行為表現，深入房間耐心地同每一位老人面對面交流，用自己的手機撥通老人子女視頻電話，緩解老人焦慮恐懼情緒，引導老人正常規律生活。

     在日常工作中，她始終嚴格要求自己，規范自身行為，不忘關注人口老齡化形勢，認真學習黨中央有關政治思想文件，特別是黨的二十大精神的新思想、新戰略，并將其作為思想綱領和行動指南，不斷提高自己綜合素質。